一.现象描述：
在Windows系统下，针式机装好驱动后从计算机上发送打印命令，打印机没反应，同时计算机和打印机均没有出错信息提示。

二.主要原因分析：

1.打印机驱动程序中端口设置错误；
2.打印机没有被设置为默认打印机；
3.打印机被设置为脱机打印或暂停打印。

三. 解决方法：
1.选择正确的打印机端口
“开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标，打开“属性”，点击“端口”标签。在相应的端口前打上“√”。
如果打印机使用并口连接，请在“LPT1”端口前打上“√”,如图（1）所示：
如果使用USB线连接请在请在相应的“USB00X”前打上“√”，如图（2）所示：

图（1）

图（2）

2.把打印机设为“默认打印机”的方法：
“开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标，将“设为默认打印机”选中，如图（3）；

图（3）

选择默认打印机

3.取消“脱机打印”或“暂停打印”的方法：
Windows XP操作方法：“开始”->“设置”->“打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标，查看是否将打印机设置为“脱机使用打印机”或“暂停打印”，若是，请点击将前面的“√”将其取消。如图（4）；

图（4）

取消脱机或暂停打印
Windows 7操作方法：“开始”->“控制面板”->“设备和打印机”->鼠标右键点击相应的打印机图标，选择“查看正在打印什么”，查看是否将打印机设置为“脱机使用打印机”或“暂停打印”，若是，请点击将前面的“√”将其取消。

4.如以上操作无效，请在关机（使用USB接口可以不关机）的情况下重新连接一下数据线，再打印测试
5.若仍然无效，请更换新的连接线，或将打印机接到其它的电脑上测试，检查是不是电脑系统或端口出现了问题。
6.仍然不能解决问题，请点击此处查询当地服务中心联系进行硬件检测。
注：若打印测试页等其他Windows软件可正常打印，仅客户端软件不打印说明是软件问题，建议联系软件商确认。

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• 发布日期：2024-09-17 09:55:50
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