电脑和打印机在同一个网络却无法打印？

阅读量：100 2025-02-26 00:58:17

电脑和打印机在同一个网络内，却无法打印，这个客户也挺最艰难的，资金遇到问题，暂时居家办公了，能帮就帮一吧。

故障现象：打印机连接网线后，还是无法打印。

看打印机的面板，是获取到正确的IP地址了，但是，在电脑上根本ping不通这个IP 地址，客户说，这台打印机支持WIFI连接，以后插网线也不方便，希望能配置为连接WIFI打印。

指导客户用手机连接打印机的直连WIFI，准备开始配置。

直接在手机上配置打印机连接到路由器的WIFI，使用的是与电脑连接的同一个WIFI名称，连接完成后，打印机又获取到的正确的IP 地址。

可是，电脑又ping不通这个地址，那就更别提打印了。

让客户在打印机上操作，打印出信息页面，确认配置是否正确。

看这个信息页，完全没问题啊。

怀疑电脑有网络问题，但是ping百度却正常，ping网关IP，则又不通，但是，这并不代表就有问题，也可能是网关设备禁止ping。

暂时无解，要求远程另外一台笔记本电脑，反正总归要配置打印机的。

在这台电脑上，却可以ping通网关IP，但是同样ping不通打印机IP。

怀疑路由器配置有问题，问客户要路由器密码，准备判断问题。

一登录到路由器，就知道问题所在了——远程的第一台笔记本电脑和打印机，连接的都是访客WiFi！而访客WIFI，出于安全的考虑，是禁止互通的，类似于端口隔离功能。

既然知道了问题所在，那解决起来就简单了，让客户重新连接到非访客WIFI就好了，然后打印机属性页面，端口页面修改为当前IP就可以了，当然了，还需要在路由器里面，绑定一下打印机当前获取到的IP，以免打印机IP变化，又导致无法打印。

问题是解决了，可是这个客户也欠着我的钱呢，也不知道年后能不能付呢，唉。